U bevindt zich op: Zakelijk ›Aangifte, betalen en toezicht ›Aangifte doen ›Digitaal aangeven ›Hoe doet u digitaal aangifte? ›Aangifte doen via de internetsite van de Belastingdienst › Problemen met inloggen

Problemen met inloggen

Lees voor (Wordt in een nieuw venster geopend)

Hebt u problemen met inloggen op het beveiligde gedeelte van de internetsite? Dan kan er het volgende aan de hand zijn:

  • U hebt problemen met uw internetverbinding. Neem in dat geval contact op met uw internetprovider.
  • Er is een storing in het beveiligde gedeelte van de site. Of dit het geval is, leest u in de serviceberichten op de pagina Inloggen ondernemers.
  • U hebt uw wachtwoord niet goed ingetypt, bijvoorbeeld omdat u Caps Lock of Num Lock aan hebt staan. Gebruikersnaam en wachtwoord zijn hoofdlettergevoelig.
  • U bent uw gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten.
    • Hebt u ons een e-mailadres doorgegeven, waarop wij uw gebruikersnaam en/of wachtwoord kunnen toesturen? Ga dan op het inlogscherm naar 'Gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten?'.
    • Hebt u ons geen e-mailadres doorgegeven, waarop wij uw gebruikersnaam en/of wachtwoord kunnen toesturen? Bel dan met de BelastingTelefoon. U krijgt uw gebruikersnaam en/of wachtwoord per post toegestuurd.
  • Eerder deed iemand anders (bijvoorbeeld uw accountant of een collega) aangifte voor u en nu doet u het zelf. Degene die eerder aangifte voor u deed, heeft uw wachtwoord aangepast. Dit werkt dus niet meer. Vraag degene die eerder uw aangifte deed naar de gebruikersgegevens (en pas deze aan) of vraag nieuwe gebruikersgegevens aan bij de BelastingTelefoon.
  • Hebt u 2 of meer BSN/RSIN/(so)finummers? Dan hebt u misschien de verkeerde gebruikersgegevens ingevuld. Voor elk BSN/RSIN/(so)finummer krijgt u aparte gebruikersgegevens.
  • U hebt 3 keer een ongeldige combinatie van uw gebruikersnaam en wachtwoord ingevoerd. U kunt dan 1 uur lang niet inloggen.
  • Uw internetbrowser accepteert geen 'cookies'. Hierdoor kunt u niet inloggen. Schakel via de internetopties in uw browser het ontvangen van sessiecookies in. Probeer daarna opnieuw in te loggen.


Blijft u problemen houden met inloggen, bel dan de BelastingTelefoon.

Let op!

  • Als u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord kwijt bent, moet u nog steeds binnen de aangiftetermijn aangifte doen. Als u door het kwijtraken van uw gebruikersnaam en/of wachtwoord niet op tijd aangifte kunt doen, riskeert u een boete.
  • Om veiligheidsredenen wordt het beveiligde gedeelte van de internetsite van de Belastingdienst automatisch gesloten als u langer dan 30 minuten geen gegevens hebt ingevuld. U moet dan opnieuw inloggen.
Lees voor (Wordt in een nieuw venster geopend)