Basiswaarden

De Belastingdienst vindt het vanzelfsprekend dat zijn medewerkers hulpvaardig en dienstverlenend zijn en dat ze uitgaan van de goede trouw van de belastingbetalers.

Even vanzelfsprekend is het dat de Belastingdienst grenzen stelt en zonodig corrigerend optreedt. Gewetensvolle belastingplichtigen die de wet naleven, moeten erop kunnen vertrouwen dat degenen die het niet zo nauw nemen, daadwerkelijk en effectief worden aangepakt. Daarom heeft de Belastingdienst 3 basiswaarden:

• geloofwaardigheid: de Belastingdienst neemt zijn opdracht serieus en houdt zich aan de afspraken;
• verantwoordelijkheid: de Belastingdienst gaat verantwoord om met de gegeven bevoegdheden en is ook bereid om verantwoording af te leggen;
• zorgvuldigheid: de Belastingdienst behandelt iedereen met respect en houdt rekening met ieders verwachtingen, rechten en belangen.

De 3 basiswaarden zijn het visitekaartje van de Belastingdienst. Ze maken duidelijk waar de Belastingdienst voor staat en wat belastingplichtigen mogen verwachten.