Problemen met inloggen bij oude ondernemersportaal
Let op!
Op 1 juli 2024 sluiten wij het oude portaal voor ondernemers definitief. Dat betekent dat u op tijd moet overstappen naar Mijn Belastingdienst Zakelijk. Zie ook:
Op Mijn Belastingdienst Zakelijk logt u in met DigiD of eHerkenning. Bedrijven en organisaties zonder KVK-nummer kunnen ook eHerkenning aanvragen.
Lukt het u niet om in te loggen op het oude ondernemersportaal? Daar kunnen verschillende redenen voor zijn:
- Er is een storing in het oude ondernemersportaal. Als er storingen zijn, vindt u die bij ‘Serviceberichten oude portaal’ op de pagina Inloggen voor ondernemers of in het Verstoringenoverzicht op onze site.
- U hebt uw wachtwoord niet goed ingetypt, bijvoorbeeld omdat u Caps Lock aan of Num Lock uit hebt staan. De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn hoofdlettergevoelig.
- U bent uw gebruikersnaam of wachtwoord vergeten. Bel dan naar de BelastingTelefoon.
- Verzorgde iemand anders eerder uw aangiftes en doet u het nu zelf? Dan kan het zijn dat die persoon het wachtwoord heeft veranderd. Vraag diegene naar het nieuwe wachtwoord of vraag nieuwe inloggegevens aan bij de BelastingTelefoon.
- Hebt u 2 of meer RSIN/fiscaal nummers of bsn's? Dan hebt u misschien de verkeerde inloggegevens ingevuld. Voor elk RSIN/fiscaal nummer of bsn krijgt u aparte gebruikersgegevens.
- U hebt 3 keer een ongeldige combinatie van uw gebruikersnaam en wachtwoord ingevoerd. U kunt dan 1 uur lang niet inloggen.
- Uw internetbrowser accepteert geen 'cookies'. Hierdoor kunt u niet inloggen. Schakel via de internetopties in uw browser in dat u sessiecookies wilt ontvangen. Probeer daarna opnieuw in te loggen.
Blijft u problemen houden met inloggen, bel dan de BelastingTelefoon.
Geen inloggegevens
Hebt u geen inloggegevens voor het oude portaal of bent u ze kwijt? Op Inloggegevens aanvragen voor de btw-aangifte op het oude portaal leest u wat u kunt doen.
Let op!
- Bent u uw gebruikersnaam of wachtwoord kwijt?
Dan moet u toch nog steeds binnen de aangiftetermijn aangifte doen.
Als uw gebruikersnaam of wachtwoord kwijt bent en daardoor niet op tijd aangifte kunt doen, riskeert u een boete. - Om veiligheidsredenen wordt het oude ondernemersportaal automatisch gesloten als u langer dan 30 minuten geen gegevens hebt ingevuld. U moet dan opnieuw inloggen.