Lees voor

    Hulp na aanmaning

    Hebt u de brief 'Hulp na aanmaning' gekregen? Dat betekent dat wij met uw gemeente samenwerken om u hulp te bieden. Want misschien hebt u geldzorgen. Dat kan de reden zijn waarom u een belastingaanslag nog niet hebt betaald en hiervoor een aanmaning hebt gekregen.

    Om u te kunnen helpen, willen wij uw gegevens delen met uw gemeente. Hieronder leest u welke hulp u kunt verwachten en om welke gegevens het gaat. En welke stappen u moet nemen als u wel of niet wilt dat wij uw gegevens doorgeven aan uw gemeente. U kunt ook de video bekijken voor meer uitleg.

    Deelname is vrijwillig

    U kunt zelf aangeven of u wilt dat wij uw gegevens delen met uw gemeente. Wij bellen u ook eerst. Zo kunt u de mogelijkheden met ons bespreken voordat u beslist. Of u verder iets moet doen, hangt af van uw keuze:

    • U wilt meedoen

      Stap 1: Wij bellen u binnen 2 tot 4 weken na de datum van de brief.

      U hoeft niets aan ons door te geven om mee te doen. Wij bellen u binnen 2 tot 4 weken na de datum op de brief die u hebt gekregen. In die brief staat ook met welk telefoonnummer we bellen.

      We bespreken met u wat er mogelijk is in uw situatie. Bijvoorbeeld of u direct een betalingsregeling kunt krijgen om de openstaande aanslag en de aanmaningskosten in delen te betalen. U betaalt dan een vast bedrag per maand.

      Hebben we u niet kunnen helpen aan de telefoon? Lees hieronder wat er dan verder gebeurt.

      Stap 2: We geven uw gegevens door aan uw gemeente.

      Uw gemeente heeft gegevens van u nodig om u te kunnen helpen. Daarom geven we de volgende gegevens door:

      • uw naam
      • uw burgerservicenummer (bsn)
      • uw geboortedatum
      • uw telefoonnummer
      • uw adres
      • het totale bedrag van de openstaande belastingaanslag en de aanmaning dat in de brief staat

      Stap 3: Iemand neemt namens uw gemeente contact met u op. Of komt bij u langs.

      Dit gebeurt binnen 4 weken nadat wij uw gegevens hebben doorgegeven. U bespreekt samen uw situatie. En vervolgens kunt u samen nadenken over een passende oplossing. U kunt bijvoorbeeld hulp krijgen bij:

      • het aanvragen van een betalingsregeling
      • budgetadvies voor uw situatie
      • het aanvragen van een inkomensregeling van de gemeente

      Na het contact met uw gemeente kunt u zelf kiezen of u verder nog hulp wilt.

      Wat gebeurt er met uw aanmaning als wij uw gegevens delen met uw gemeente?

      U krijgt tijdelijk een betaalpauze voor de belastingaanslag en aanmaning die in de brief worden genoemd. Normaal gesproken moet u een aanmaning binnen 2 weken betalen. Maar wij willen u genoeg tijd geven om samen met uw gemeente een oplossing te vinden voor de betalingsproblemen die u mogelijk hebt. Als u dat wilt.

      Let op!

      U betaalt de aanslag te laat. Daarom moet u misschien ook invorderingsrente betalen. Wij brengen invorderingsrente in rekening vanaf de dag na de uiterste betaaldatum van een aanslag tot de dag waarop het bedrag op onze rekening staat. Als u invorderingsrente moet betalen, krijgt u hierover apart bericht.

      Moet u nog meer belastingaanslagen betalen?

      Daarvoor krijgt u geen extra tijd om te betalen. Als u daar vragen over hebt, kunt u die stellen aan de medewerker van de Belastingdienst die u belt over de brief 'Hulp na aanmaning'.

      Hebben wij nog geen contact met u gehad en hebt u nog niet betaald?

      Hebt u ons niet om een betalingsregeling gevraagd? En blijkt uit onze administratie dat u de aanmaning na een langere periode nog niet hebt betaald? Dan gaan we ervan uit dat u er ook met de gemeente niet bent uitgekomen. In dat geval stopt de betaalpauze. U moet het hele bedrag zo snel mogelijk betalen. Doet u dit niet? Dan krijgt u een dwangbevel. Daarvoor brengen wij extra kosten in rekening die u ook moet betalen.

    • U wilt niet meedoen

      Stuur het antwoordformulier naar ons op om dat door te geven

      Bij de brief hebt u het antwoordformulier Gegevens niet delen met gemeente en een retourenvelop gekregen. Onderteken het formulier en stuur dit in deze envelop naar ons terug. U hoeft geen postzegel te plakken. Het formulier moet binnen 10 werkdagen na de datum van de brief 'Hulp bij aanmaning' bij ons binnen zijn.

      Of wacht totdat wij u bellen

      Wij bellen u binnen 2 tot 4 weken na de datum op de brief die u hebt gekregen. In die brief staat ook met welk telefoonnummer we bellen. Tijdens dat telefoongesprek kunt u ons laten weten dat u niet wilt meedoen.

      Bericht van ons dat u niet meedoet

      Stuurt u het antwoordformulier naar ons op of geeft u aan de telefoon door dat u niet mee wilt doen? Dan krijgt u later van ons een brief waarin we u laten weten dat we uw gegevens niet zullen delen. En wat dit voor u betekent.

      Kunnen wij en uw gemeente u niet bereiken? Of geeft u door dat wij uw gegevens niet mogen delen?

      Dan moet u het hele bedrag zo snel mogelijk betalen.

      Betaalt u niet? Dan krijgt u een dwangbevel. Daarvoor brengen wij extra kosten in rekening die u ook moet betalen.

      Let op!

      U betaalt de aanslag te laat. Daarom moet u misschien ook invorderingsrente betalen. Wij brengen invorderingsrente in rekening vanaf de dag na de uiterste betaaldatum van een aanslag tot de dag waarop het bedrag op onze rekening staat. Als u invorderingsrente moet betalen, krijgt u hierover apart bericht.

    Hebt u vragen? Of wilt u direct hulp?

    U hoeft niet te wachten tot u bericht krijgt van ons of van uw gemeente. U kunt het volgende doen:

    • Neem zelf contact op met uw gemeente. Hieronder vindt u de contactinformatie per gemeente.

    Contact met uw gemeente

    Samenwerking Dienst Toeslagen, Belastingdienst en gemeenten

    In 2025 werken de Belastingdienst en Dienst Toeslagen samen met de gemeenten om mensen met een betalingsachterstand eerder in beeld te krijgen en te helpen. Kunnen Dienst Toeslagen en de Belastingdienst niet helpen? Dan worden de gegevens gedeeld met de gemeente voor verdere hulp.

    Lees voor

    Video: Hulp na aanmaning

    Javascript staat uit in deze internetbrowser. U moet Javascript activeren om onze internetsite te zien.