Douane online

We hebben verschillende accounts. Maak uw keus en stel uw vraag. We helpen u graag.

Voor particulieren

Facebook

Twitter

Instagram

Voor bedrijven

Twitter

LinkedIn

Online — offline

We zijn online van maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 20.00 uur. En op vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur. Natuurlijk kunt u ook een vraag stellen buiten deze tijden om. Dan krijgt u antwoord zodra we weer online zijn.

Deel geen persoonlijke gegevens met ons én anderen

Want iedereen kan meelezen. Deel dus geen persoonlijke gegevens - zoals uw burgerservicenummer en bankgegevens op onze accounts. Het webcareteam gebruikt in antwoorden op uw vragen alleen openbare informatie en geeft geen fiscaal advies.

We noemen geen persoonlijke gegevens zoals inkomsten, gezinssituatie en BSN. En we vragen daar ook niet om. Dit doen we omdat we zorgvuldig omgaan met uw gegevens en die alleen via betrouwbare en beveiligde omgevingen willen uitwisselen. U kunt uw vragen aan het webcareteam niet stellen in een direct message of privébericht. Als we uw vraag niet kunnen beantwoorden - bijvoorbeeld omdat er persoonlijke gegevens nodig zijn - dan vragen we u om ons te bellen.

Huisregels 

Gedraag je netjes op Facebook en Twitter en heb respect voor elkaar. Als je discriminerende, bedreigende, vulgaire of beledigende taal gebruikt, kan het zijn dat we je reactie of post verbergen of verwijderen.

Uitgebreide informatie over onze huisregels vind je bij Hoe gaan we met elkaar om?

Javascript staat uit in deze internetbrowser. U moet Javascript activeren om onze internetsite te zien.