Douane-telefoonnummers voor bedrijven

De Douane heeft verschillende telefoonnummers voor zakelijke klanten. Het hangt van uw vraag af welk nummer u moet bellen.

Wat voor vraag hebt u?

• Contact met de Douane tijdens de coronacrisis

  Bent u al klant bij ons?

  Neem dan contact op met uw bedrijvencontactpunt. Tijdens de coronacrisis zijn die alleen bereikbaar per mail. Dit zijn de e-mailadressen:

  Regio	E-mailadres
  Amsterdam	douane.dam.bcp@belastingdienst.nl
  Eindhoven	douane.dei.bcp@belastingdienst.nl
  Groningen	douane.dgr.bcp@belastingdienst.nl
  Arnhem	douane.dar.bcp@belastingdienst.nl
  Breda	douane.dbr.bcp@belastingdienst.nl
  Rotterdam Haven	douane.drh.bcp@belastingdienst.nl
  Schiphol Cargo	douane.dsc.bcp@belastingdienst.nl

  Nog geen klant bij ons?

  Bel dan de BelastingTelefoon Douane: 0800 - 0143.

  U kunt bellen van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.

• Een vraag over een informatie- of aangiftesysteem

  Bijvoorbeeld over AGS, NCTS/Transit, Single Window. Of voor het aanvragen van een registratie of EORI-nummer.

  Bel de Nationale helpdesk Douane: 088 -156 66 55

  Bent u in het buitenland? Bel dan: +31 88 156 66 55

  Openingstijden

  U kunt bellen op werkdagen van 7.00 tot 17.00 uur. Krijgt u buiten kantooruren te maken met een ernstige verstoring? Dan kunt u uw telefoonnummer doorgeven. Onze piketdienst belt u dan zo snel mogelijk terug.

  Iets weten over onderhoud en storingen?

  Kijk op de website van de Nationale Helpdesk Douane. Daar vindt u informatie over storingen en onderhoud aan aangiftesystemen en Single Window.

• Een dossiergebonden vraag over een vergunning
  Is uw bedrijf klant bij een bedrijvencontactpunt en hebt u een dossiergebonden vraag? Bel dan het bedrijvencontactpunt in uw regio. Dit zijn de telefoonnummers:

  Regio	Telefoonnummer
  Amsterdam	088 - 153 81 00
  Eindhoven	088 - 157 92 47
  Groningen	088 - 151 21 33
  Arnhem	088 - 152 81 00
  Breda	088 - 153 40 00
  Rotterdam Haven	088 - 153 44 29
  Schiphol Cargo	088 - 158 27 00

• Een andere vraag
  Bel de BelastingTelefoon Douane: 0800 - 0143 (gratis)

  Bent u in het buitenland? Bel dan: +31 45 574 30 31

  Openingstijden

  U kunt bellen van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.