Douane-telefoonnummers voor bedrijven
De Douane heeft verschillende telefoonnummers voor zakelijke klanten. Het hangt van uw vraag af welk nummer u moet bellen.
Wat voor vraag hebt u?
- Contact met de Douane tijdens de coronacrisis
Bent u al klant bij ons?
Neem dan contact op met uw bedrijvencontactpunt. Tijdens de coronacrisis zijn die alleen bereikbaar per mail. Dit zijn de e-mailadressen:
Regio E-mailadres Amsterdam douane.dam.bcp@douane.nl Eindhoven douane.dei.bcp@douane.nl Groningen douane.dgr.bcp@douane.nl Arnhem douane.dar.bcp@douane.nl Breda douane.dbr.bcp@douane.nl Rotterdam Haven douane.drh.bcp@douane.nl Schiphol Cargo douane.dsc.bcp@douane.nl Nog geen klant bij ons?
Bel dan de BelastingTelefoon Douane: 0800 - 0143.
U kunt bellen op maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.
- Een vraag over een informatie- of aangiftesysteem
Bijvoorbeeld over AGS, NCTS/Transit, Single Window. Of voor het aanvragen van een registratie of EORI-nummer.
Bel de Nationale helpdesk Douane: 088 -156 66 55
Bent u in het buitenland? Bel dan: +31 88 156 66 55
Openingstijden
U kunt bellen op maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 16.00 uur. Krijgt u buiten kantooruren te maken met een ernstige verstoring? Dan kunt u uw telefoonnummer doorgeven. Onze piketdienst belt u dan zo snel mogelijk terug.
Iets weten over onderhoud en storingen?
Kijk op de website van de Nationale Helpdesk Douane. Daar vindt u informatie over storingen en onderhoud aan aangiftesystemen en Single Window.
- Een dossiergebonden vraag over een vergunning
Is uw bedrijf klant bij een bedrijvencontactpunt en hebt u een dossiergebonden vraag? Bel dan het bedrijvencontactpunt in uw regio. Dit zijn de telefoonnummers:
Regio Telefoonnummer Amsterdam 088 - 153 81 00 Eindhoven 088 - 157 92 47 Groningen 088 - 151 21 33 Arnhem 088 - 152 81 00 Breda 088 - 153 40 00 Rotterdam Haven 088 - 153 44 29 Schiphol Cargo 088 - 158 27 00 - Een andere vraag
Bel de BelastingTelefoon Douane: 0800 - 0143 (gratis)
Bent u in het buitenland? Bel dan: +31 45 574 30 31
Openingstijden
U kunt bellen op maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.