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    Videoanruf - einen Termin vereinbaren

    Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Einkommenssteuererklärung für ausländische Steuerpflichtige? Oder bei Ihrer Steuererklärung für das Jahr der Auswanderung oder Einwanderung? Dann können Sie uns jetzt auch per Video anrufen. Sie sprechen dann mit einem Mitarbeitenden des Finanzamts. Vereinbaren Sie ganz einfach online einen Termin.

    Wichtig!

    Aufgrund des Andrangs können Sie zurzeit leider keinen Termin für Videoanrufe vereinbaren. Sie können uns aber anrufen.

    Wofür können Sie einen Termin für einen Videoanruf vereinbaren?

    Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Steuererklärung 2023 Ausland?

    Hilfe bei Steuererklärung Ausland

    Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Steuererklärung für das Jahr der Auswanderung oder Einwanderung?

    Hilfe bei Steuererklärung M

    Wie vereinbaren Sie einen Termin für einen Videoanruf?

    Sie wählen ein Datum und eine Uhrzeit, die für Sie günstig sind. Anschließend bitten wir Sie, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Telefonnummer auszufüllen, damit wir Ihren Termin bestätigen können. Zum Schluss klicken Sie auf 'Inplannen' (Einplanen)".

    Wichtig!

    Sie sprechen weder Niederländisch noch Englisch? In diesem Fall können wir Ihnen nur helfen, wenn während des Videoanrufs ein Dolmetscher dabei ist.

    If you do not speak Dutch or English, then we can only help you if an interpreter is present with you during the video call.

    Sie erhalten eine E-Mail, in der wir Ihren Termin bestätigen

    Sie erhalten direkt eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser E-Mail wird Ihnen genau erklärt, wie Sie am Videoanruf teilnehmen können.

    Eine Stunde vor dem Termin erhalten Sie eine weitere E-Mail von uns, in der wir Sie an den Termin erinnern.

    Was sollten Sie vor dem Gespräch bereitlegen?

    Wir bitten Sie, sich während des Gesprächs auszuweisen. Wir fragen Sie um:

    • Ihre BSN (Bürgerservicenummer)
    • ein gültiges Ausweisdokument

    Während des Videoanrufs benötigen wir einige Unterlagen und Daten. Hier erfahren Sie, welche Unterlagen und Informationen Sie bereitlegen sollten, um Hilfe bei Ihrer Steuererklärung zu erhalten.

    Wie funktioniert ein Videoanruf?

    Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zu dem Gespräch. Nachfolgend erklären wir Ihnen, wie Sie den Videoanruf starten.

    1. E-Mail mit einem Link zum Gespräch

      Die Bestätigungs-E-Mail enthält einen Link zum Videoanruf. Klicken Sie auf diesen Link.

      Verwenden Sie einen Laptop oder Computer? Öffnen Sie dann den Link in einem der folgenden Browser: Google Chrome, Firefox, Safari oder Microsoft Edge 83+.

    2. Geben Sie Ihren Namen ein

      In Ihrem Browser erscheint ein Fenster. Tragen Sie dort Ihren Namen ein.

      Klicken Sie dann auf 'Ga verder' (Weiter).

    3. Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben

      Ein Pop-up-Fenster erscheint, wenn der Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon blockiert ist.

      Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Klicken Sie dann auf 'Herladen' (Freigabe).

    4. Nehmen Sie am Videoanruf teil

      Klicken Sie auf 'Deelnemen' (Teilnehmen), um den Videoanruf zu starten.

    Tipp

    Befolgen Sie die oben genannten Schritte rechtzeitig, bevor der Videoanruf beginnt. Sie können darauf warten, bis der Mitarbeitende auch eine Verbindung herstellt.

    Haftungsausschluss (Disclaimer)

    Es ist angenehm, sich bei einem Videoanruf zu sehen. Wir zeichnen das Gespräch nicht auf und wir erlauben Ihnen auch nicht, dies zu tun.

    Wir gehen mit den Daten von Bürgern und Unternehmen sowie mit Ihrer Privatsphäre sorgfältig um. Unter belastingdienst.nl/privacy (auf Niederländisch) können Sie nachlesen, wie wir das machen.