Telefoonnummers Douane

De Douane heeft verschillende telefoonnummers voor zakelijke klanten. Het hangt van uw vraag af welk nummer u moet bellen.

Wat voor vraag hebt u?

  • Een vraag over de status van uw aangifte

    Hebt u vragen over uw aangifte? Dan kunt u contact opnemen met het Douane Contact Center.

    Bel: 0800-0143 (gratis) en kies voor optie 1 ‘aangiftebehandeling’

    Belt u vanuit het buitenland? Bel dan: +31 55 538 53 89.

    Openingstijden

    U kunt bellen van maandag tot en met vrijdag tussen 7.00 en 23.00 uur en op zaterdag en zondag tussen 8.00 en 16.30 uur.

  • Een zakelijke vraag als vergunninghouder

    Hebt u een zakelijke vraag, en al een vergunning bij ons? Dan kunt u contact opnemen met het Douane Contact Center.

    Bel: 0800-0143 (gratis) en kies voor optie 2 ‘bedrijven’

    Belt u vanuit het buitenland? Bel dan: +31 55 538 53 89.

    E-mail: U kunt ook uw vraag mailen naar onderstaande e-mailadressen

    Regio E-mailadres
    Amsterdam douane.dam.bcp@douane.nl
    Eindhoven douane.dei.bcp@douane.nl
    Groningen douane.dgr.bcp@douane.nl
    Arnhem douane.dar.bcp@douane.nl
    Breda douane.dbr.bcp@douane.nl
    Rotterdam Haven douane.drh.bcp@douane.nl
    Schiphol Cargo douane.dsc.bcp@douane.nl

    Openingstijden

    U kunt ons bellen van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.

  • Een vraag over een informatie- of aangiftesysteem

    Hebt u een IT-gerelateerde vraag? Bijvoorbeeld over AGS, DMS, NCTS/Transit, of Single Window?

    Bel de Nationale Helpdesk Douane: 088 - 156 66 55

    Bent u in het buitenland? Bel dan: +31 88 156 66 55

    Openingstijden

    U kunt bellen van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 16.00 uur. Krijgt u buiten kantooruren te maken met een ernstige verstoring? Dan kunt u uw telefoonnummer doorgeven. Onze piketdienst belt u dan zo snel mogelijk terug.

    Iets weten over onderhoud en storingen?

    Kijk op de website van de Nationale Helpdesk Douane. Daar vindt u informatie over ontwikkelingen, storingen en onderhoud aan aangiftesystemen, en Single Window.

  • Een algemene vraag

    Hebt u een algemene (zakelijke) vraag, en hebt u geen vergunning bij ons?

    Bel: 0800 - 0143 (gratis) en kies voor optie 3 ‘algemene vragen’

    Bent u in het buitenland? Bel dan: +31 55 538 53 89

    Openingstijden

    U kunt bellen van maandag tot en met vrijdag tussen 7.00 en 23.00 uur en op zaterdag en zondag tussen 8.00 en 16.30 uur.

Javascript staat uit in deze internetbrowser. U moet Javascript activeren om onze internetsite te zien.