Waar blijft mijn pakketje?

Wij kunnen u helaas niet vertellen waar uw pakket is. Daarvoor moet u bij uw post- of koeriersbedrijf zijn.

Op hun website kunt u een code ('Track & Trace') invullen die uw webwinkel heeft doorgegeven. U vindt de code bijvoorbeeld op het verzendbewijs van de webwinkel. Zo kunt u uw zending eenvoudig volgen. En weet u waar uw pakket is.

De Douane heeft deze informatie niet. We kunnen u dus niet vertellen waar uw pakketje is, en wanneer u het in huis hebt. Ook niet als 'Track & Trace' aangeeft dat het pakket bij de Douane ligt.   

Javascript staat uit in deze internetbrowser. U moet Javascript activeren om onze internetsite te zien.