Waar blijft mijn pakketje?

Iets gekocht bij een webshop? Dan hebt u uw pakketje het liefst zo snel mogelijk in huis. Liever vandaag dan morgen.

Komt uw pakketje van buiten de EU? Dan is uw bestelling soms wat langer onderweg. Omdat we uw pakketje controleren, en uw bezorger aangifte moet doen. Sorry.

Wij kunnen niet vertellen waar uw pakket is

Daarvoor moet u bij uw post- of koeriersbedrijf zijn. Op hun website kunt u een code ('Track & Trace') invullen die uw webwinkel heeft doorgegeven. U vindt de code bijvoorbeeld op het verzendbewijs van de webwinkel. Zo kunt u uw zending eenvoudig volgen. En weet u waar uw pakket is.

De Douane heeft deze informatie niet. We kunnen u dus niet vertellen waar uw pakketje is, en wanneer u het in huis hebt. Ook niet als 'Track & Trace' aangeeft dat het pakket bij de Douane ligt.   

Javascript staat uit in deze internetbrowser. U moet Javascript activeren om onze internetsite te zien.